Stellenbezeichnung

Kaufmännischer Mitarbeiter Im Kundendienst

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und berätst sie professionell per Telefon, E-Mail oder persönlich.
Du erstellst kundenorientierte Angebote und Auftragsbestätigungen und sorgst dafür, dass die Auftragsabwicklung reibungslos verläuft.
Du koordinierst unsere Monteure
Du koordinierst unsere Wartungsverträge
Du planst Störungs- und Reparatur-Einsätze
Du behältst den Überblick über Termine und sorgst für eine pünktliche Lieferung der Produkte.
Du bist der Problemlöser für Kundenreklamationen und stellst sicher, dass sie zufrieden sind.
Du pflegst unsere Kundendatenbank und dokumentierst Kundeninteraktionen.

Qualifikationen / Anforderungen

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder Vertrieb mit, vorzugsweise in der Lüftungs- und Klimatechnikbranche.
Du überzeugst durch Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten.
Du bist organisiert und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen.
Du hast gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel und Outlook.

Leistungen der Anstellung

Unseren Mitarbeiter*innen bieten wir als zukunftsorientiertes Familienunternehmen langfristig sichere und moderne Arbeitsplätze in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.